Warunki świadczenia usług

Patyna — Tymiankowa 1, 20-542 Lublin, Poland
Telefon: +48607098514 | Email: info@patyna.shop | Domena: https://patyna.shop

Niniejsze Warunki świadczenia usług (dalej: „Regulamin") określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Patyna, dostępnego pod adresem https://patyna.shop, oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość. Regulamin został sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Dokument uwzględnia wymogi Google Ads dotyczące przejrzystości warunków sprzedaży, w tym informacji o płatnościach, dostawie i zwrotach.

Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Patyna prowadzony jest przez Patyna z siedzibą pod adresem Tymiankowa 1, 20-542 Lublin, Poland. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48607098514 oraz adresem email info@patyna.shop. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania umów, zasady płatności i dostawy, procedurę reklamacyjną oraz zasady ochrony danych osobowych.

Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

Patyna świadczy następujące usługi drogą elektroniczną: prowadzenie sklepu internetowego umożliwiającego składanie zamówień na produkty, prowadzenie konta użytkownika, świadczenie usługi newslettera (za zgodą użytkownika) oraz umożliwienie składania opinii o produktach. Korzystanie z usług wymaga dostępu do Internetu i standardowej przeglądarki internetowej. Patyna nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z nieprawidłowego działania sprzętu lub oprogramowania użytkownika.

Warunki zawierania umów

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony https://patyna.shop przez całą dobę. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Patyna i przesłania konsumentowi potwierdzenia na wskazany adres email. Ceny produktów podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i obejmują podatek VAT. Cena wiążąca jest cena podana w momencie składania zamówienia. Patyna zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz do prowadzenia akcji promocyjnych na warunkach określonych w odrębnych regulaminach. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane przed złożeniem zamówienia.

Płatności

Patyna udostępnia następujące metody płatności: przelew bankowy, płatność kartą płatniczą, płatność online za pośrednictwem operatora płatności oraz płatność za pobraniem (jeżeli jest dostępna). Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności są prezentowane w procesie składania zamówienia. Patyna zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych metod płatności dla wybranych produktów lub zamówień.

Dostawa

Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy i wartości zamówienia. Szczegółowe informacje o kosztach i metodach dostawy znajdują się w Polityce dostawy. Patyna nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźnika lub siły wyższej.

Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Szczegółowe zasady zostały opisane w Polityce zwrotów. Patyna odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje można składać na adres info@patyna.shop lub listownie. Patyna rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócić się do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

Odpowiedzialność

Patyna dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu oraz zgodności opisów produktów z rzeczywistością. Patyna nie ponosi odpowiedzialności za: przerwy w działaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych, siły wyższej lub działań osób trzecich; skutki korzystania przez użytkownika z treści zamieszczonych na stronie w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem; szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z produktów. Odpowiedzialność Patyna wobec konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową nie może być wyłączona ani ograniczona, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na stronie https://patyna.shop, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia produktów i elementy interfejsu, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Patyna lub podmiotów trzecich, które udzieliły Patyna odpowiednich licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Patyna jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Patyna zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności, dostępnej pod adresem https://patyna.shop. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z zapoznaniem się z Polityką prywatności.

Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Patyna zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub zmiany warunków technicznych. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie sklepu, nie wpływają jednak na prawa nabyte przez konsumentów przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Patyna lub zgodnie z przepisami o właściwości ogólnej.